慧康网上周五(2017-11-17)下午小张坐公交车外出办公。
周五下午公交车上人比较多，上车刷卡，下车刷了一次卡，没有显示扣费金额，又刷一次卡，显示已上车，再次刷卡还是显示已上车。为了不耽误其它人的时间，小张下车了。一起下车的人提示：你的卡怎么显示已上车呢？
小张曾经有一次刷卡没有注意，再次坐车时，扣除了10多元费用。
怎么办？
1、先拨打了 96166 公交车客服电话，人工服务，询问了情况，告知：
再次坐车时，注意多扣的费用，再来电，告知多扣费用+公交卡号+描述详细经过上车站点，下车站点（多扣费车次和再次乘车车次）；
2、按照提示，小张再次坐公交车，刷卡，显示扣款10.00，正常每次显示扣款0.00
下车刷卡，显示扣款1.00
3、再次拨打96166，详细描述经过，报了电话号+公交卡号+多扣卡费用，客服告知：7个工作日内将有人联系这个手机号，客服只负责记录这个事件
4、11-20 13时，接到电话，车队有关人员再次核实经过，将报告一卡通公司，有关事项，小张报了银行卡号，一卡通公司需要再次核实，告知可能在15个工作日左右有结果。
5、将继续记录，有关这件小事的紧张。。。
充值比较方便，多扣款回来困难，丢了卡就相当于丢了一笔小钱。。。
智慧交通，智慧城市、智慧健康。。。
享受现代生活。。。
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